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世の中にはクレーマーが存在する

こんにちは。ユゥダィですw

世の中には色々な人間がおります。せどりをやっていると、

最強のクレーマーに出会ってしまう可能性があります。

先日、新品のフィギュアを発送したのですが、

しっかり、検品ピッキングを行って発送したのですが・・・

 

開封した形跡ある、あぶらがツキまくっている等があり、

返金対応の連絡を受けました。

 

メールの内容は、公開はできませんが完全のクレーマーでした。泣

 

僕は、せどりの眼のクレーム対応メールを使っているため

発送した商品は、こういったクレームでは、商品を返して

もらわず返金をしています。

 

完全に連絡的には、こっち側のミスになっておりますので

返金のみで、商品はお客様に処分って形を取っております。

 

商品をただで、上げることになってしまいますが、いい経験です。

 

ここからが大事

こういった形跡のクレーマーは、世の中にいますので、

即座に対応しましょう。

 

完全にこちらの、検品ミス、ピッキングミスならともかく

今回のは、あきらかのクレームでした。

 

こういったときは、モチベーションが下がってしまいがちなんで

きっちりした、対応をして今後につなげましょう。

 

せどりの眼は、クレーム対応にも書かれているので

本当に助かっております。

 

クレーマーには出会いたくないものです。

 

なんでも、相談受け付けます。

ユゥダィへの問い合わせはこちらからどうぞぉ。

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2011年9月13日 | コメント/トラックバック(0)|

カテゴリー:クレーム対応

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